講師用キャンセルポリシー

第1条(総則)

 

講師用キャンセルポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)は、EXDREAM株式会社(エクスドリーム株式会社 以下、「当社」といいます)が運営するサービスである「canplay」(ここにURL 以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスのレッスンをされる皆様(以下、「講師」といいます)は、本ポリシーと基本利用規約(以下、「基本利用規約」といいます)、講師利用規約(以下、「講師利用規約」といいます)に同意の上、本サービスを利用するものとします。

 

 

第2条(キャンセルについて)

 

1項(キャンセルの定義)

ここでのキャンセルは、講師が予定を入れたレッスンをキャンセルしたことを指します。

 

2項(キャンセル原則)

受講者より、予約が入ったレッスンはキャンセル厳禁。
ただし、予約が入っていないレッスンは、変更可能。

 

3項(キャンセルのやり方)

  1. 「講師ログイン」をし、「講師用スケジュール編集」項目内にあるカレンダーよりキャセルしたい時間帯を選択
  2. 選択して選択表示でなくなったら「更新」を押下して完了

 

4項(キャンセル時のポイントについて)

ポイントが返還される場合、講師は以下の事項、及びキャンセルポリシーに同意するものとします。

  1. 講師側の起因する事由により、予約されたレッスンがキャンセルとなった場合は、24時間以内でもポイントは受講者に返還されること
  2. 予約されたレッスンのキャンセルした場合、ポイントは支払う金額の対象でないこと

 

5項(キャンセル時の罰則事項)
講師はキャンセルをした場合、以下の罰則事項に同意するものとします。

  1. 予定が入っているレッスンをキャンセルすることは厳禁。もし、キャンセルをした場合、キャンセルした該当月の他のレッスンも含めて、レッスンポイントの5%分が減額されること(例:1回キャンセルした場合、該当月のレッスン全て75%→70%)
  2. 1回キャンセルされる毎に、5%ずつ減額されていくこと(例:通常75%→1回目:70%→2回目:65%)
  3. 複数のキャンセルされ、当社から改善の指示にも関わらず、従わなかった場合は、アカウント削除されること

第3条(本ポリシーにない事項について)

本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める基本利用規約、及び講師利用規約が適用されるものとし、利用者は同意したものとします。

 

 

第4条(附則)

2017年02月11日 制定