第1条（総則）
基本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、EXDREAM株式会社（エクスドリーム株式会社 以下、「当社」といいます）が運営するサービスである「canplay」(ここにURL 以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ご利用される皆様（以下、「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（本規約の適用範囲）
1項（適用範囲）
本規約の適用範囲は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関わる全てに適用されます。
2項（適用される利用者の属性）
本規約の適用される利用者は、レッスンの授業を受ける皆様（以下、「受講者」といます）とレッスンの授業を行う皆様（以下、「講師」といいます）になります。利用者と記載されているところは、受講者、講師が該当する規約になります。
3項（本規約と個別契約）
当社と利用者間において本規約とは別に個別の定め（以下、「個別契約」といいます）がある場合は、個別契約の規定を優先するものとします。ただし、プライバシーポリシーは、この限りではありません。
第3条（利用登録）
1項（アカウントの定義）
利用者は当社が定める手段にて利用に必要な情報を登録するものとし、登録する情報は以下の情報（以下、「アカウント」といいます）とします。
1. ユーザー名
2. パスワード
3. 氏名
4. メールアドレス
5. 18歳未満の未成年の場合は保護者の氏名
2項（アカウント登録の際の同意事項）
利用者は、アカウントの登録にあたり、下記の項目を確認し同意しなければなりません。
1. 通信環境が本サービスの利用に支障がないこと
2. 利用者に対して、本サービスに関する通知や広告、アンケート等を実施すること
3. カスタマーサービスの品質向上のため、利用者の問合せの内容を記録・管理すること
4. 利用者が未成年の場合、親権者がある法定代理人の同意を得ること
3項（アカウントの取扱い、及び開示する際の事由事項）
当社は、登録されたアカウント情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
1. 法令に基づく要請を受けた場合
2. 提供を拒むことにより公共の利益に反する問題が発生した際に、利用者の同意を得るのが困難な場合
3. 国の機関や地方公共団体、及びそれに関係する組織に協力が必要である際に、利用者の同意を得るのが困難な場合
4. 当社の正当な権利行使に必要な場合
4項（本規約で定めないアカウントの取扱い）
当社はアカウントの取扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものとします。
5項（アカウント登録の拒否、取り消しする際の対象事項）
利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は登録の申込みされる皆様（以下、申込者といいます）の拒否、もしくは登録が完了した場合でも取り消すことが出来ます。
1. 申込者が実在しない、及び実在しないと恐れがあると判断された場合
2. 1人の利用者が複数の申込みをしようとした、及び登録をした場合
3. 登録の際に、申込者の必要情報に誤記や記入漏れがあった場合
4. 過去に申込者が当社に登録を削除されていた場合
5. 利用者が未成年の場合、登録時に親権者がある法定代理人より許可が降りていない場合
6. 暴力団や暴力団関係企業など、それらに準ずる組織に関係すると判断された場合
7. 申込者が、過去に本サービスの支払いが滞ったことがあり、利用後も滞ると判断された場合
8. 利用者が決済手段で指定したクレジットカードがクレジットカード会社から無効扱いを受けていること、及び当社の指定する決済関係先が利用者との契約を拒否した場合
9. 禁止行為に違反した場合
10. その他、本サービスの利用者として不適当と判断された場合
6項（アカウントの変更）
利用者は、アカウント登録情報で変更が生じた場合、当社が定める方法によって速やかに変更するものとします。なお、当社は利用者が同変更手続きを遅延したことにより損害を被っても、一切の責任を負わないものとします。
第4条（本サービスの利用）
1項(利用者が本サービスを利用する際の同意事項)
利用者は、本サービスを利用するにあたり、下記の事項を確認し同意しなければなりません。
1. 利用者は、本サービス利用前に無料ビデオ電話ツールのダウンロードやインストールをし、テスト電話などで事前につながっている状態を確認しておくこと
2. 利用者は、本サービスの音楽レッスン（以下、「レッスン」といいます）開始時に発生した無料ビデオ電話ツールの機能による不具合などは、当社が一切責任を負わないこと
3. 利用者は、本サービスで提供されるレッスンの受講判断は自己の判断で決定するものとし、自己の責任において利用することに同意すること
4. 利用者は、本サービスを利用する際に必要なハードウェア（ＰＣ、ヘッドセット、楽器等、他多数）やソフトフェア（無料ビデオ電話ツール等）、通信回線などは自己負担で準備すること
5. 利用者は、本サービスを利用する際に発生する費用（4.の内容の他、通信費用、接続費用、電気代等、その他の費用）は自己負担であることを了承すること
6. 利用者は、レッスン契約を申込む前に、講師の情報やレッスン内容を充分に確認してから決定すること
7. レッスンは原則として、講師により提供されるものとし、当社は別途必要と認めた場合を除き、レッスンを提供することはないこと
8. 利用者は、講師によって提供される内容や教える順序などに差異があるのを理解すること
9. 当社は、講師により提供されるレッスンの内容や講師と利用者同士で相互に行う情報の管理及び責任は一切負わないこと
10. 当社は、講師が提示している登録情報の信憑性、正当性、有益性などについては、一切責任を負わないこと
11. 当社は、講師による作為または不作為により、利用者及び本サービスを利用しない第三者が損失等を被ったとしても、一切責任を負わないこと
12. 利用者は、講師と利用者間で発生した、いかなる種類の損害や損失からも当社を免責すること
13. 利用者は、当社が利用者に発行したパスワード（以下、「パスワード」といいます）の管理、及び使用について一切の責任を負うこと
14. 利用者は、当社が認める場合を除き、原則として、パスワードを第三者に譲渡や貸出等の形で、使用させないこと
15. パスワードの使用に際し、第三者の不正使用等による不利益や損害、改竄等については、該当パスワードを所有する利用者が一切の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないこと
16. 利用者は、パスワードを第三者から無断で不正に使用されていることを発見した場合、至急当社に連絡をし、その指示に従うこと
2項（本サービス開始の定義）
利用者は、登録が完了し、利用料金が当社で確認された日から本サービスを開始出来るものとします。
3項（レッスン時間）
こちらは、本サービスのレッスン時間を定めたものです。利用者は、下記の事項を確認し同意しなければなりません。
1. レッスン時間は1レッスン25分であること
2. レッスン時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないこと
3. 利用者が、当社、又は講師への応答問わず、レッスンの開始時刻から15分経過するまでに、開始することが出来ない場合、当社はレッスンを欠席したものとし、該当のレッスンを終了出来るものとすること
4. 当社は、利用者が、レッスンの無断欠席を繰り返した場合、利用者に対して、警告や改善指示等を出すことが出来ること
5. 当社は、いかなる理由にもかかわらず、レッスンの欠席による補填や補償は一切行わないこと
4項（ポイントに関する取扱事項）
レッスンポイント（以下、「ポイント」といいます）は当社が発行するポイントです。本規約のポイントに関するヘルプやガイドページなども本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれに同意するものとします。
1. 利用者は、本規約に同意の上、ポイントを利用するものとすること
2. 利用者は、レッスンを受講する前に、当社からポイントを購入すること
3. 利用者が未成年の場合、法定代理人の同意を得て、ポイントを購入するものとすること
4. 利用者は、当社からポイントを購入する際、当社が指定する一定数のポイントを購入しなければならないこと
5. ポイントの購入代金は、当社が別途定めた場合を除き、1ポイント1.08円（税込）であること
6. 利用者は、ポイント購入をする際、当社が指定する方法により、利用者自ら購入申込をすること
7. 利用者は、購入申し込みをする際、虚偽の内容を入力してはならないこと
8. ポイントの購入申込方法は、Paypalによるクレジットカードでの支払い、銀行振込による支払いで申込むこと
9. 利用者は、ポイントを購入が完了した際、購入申込を撤回または取消しが出来ないこと
10. 当社は、利用者に対しポイントを無償で付与する場合があること
11. ポイントで利用出来るサービスは、レッスン受講の際に発生する、講師への受講であること（ただし、今後サービス拡張に際して、使用用途拡大した場合は、この限りではない）
12. 利用者は、ポイントの使用、及び管理について一切の責任を負うこと
13. 当社は、ポイントの使用が、利用者の虚偽または誤記、記入漏れ及び他人名義のクレジットカードを使用により、作為または不作為に使用していたことが発覚した場合、利用者に事前に通知することはなく、ポイントの抹消及びその他の適切な措置を取ることが出来ること
14. 利用者が未成年の場合は、法定代理人からの支払いであれば、13.の項目には当てはまらないこと
15. 利用者は、第三者にポイントの不正使用された場合も含め、いかなる理由によってもポイントの再発行はされないこと
16. 利用者は、ポイントを第三者から無断で不正に使用されていることを発見した場合、至急当社に連絡をし、その指示に従うこと
17. 利用者は、ポイントを第三者へ譲渡や売買などしてはいけないこと
5項（ポイントの返還）
ポイントが返還される場合、利用者は以下の事項、及びキャンセルポリシーに同意するものとします。
1. レッスンを申込み指定のキャンセル受付時間までにキャンセルをした場合、ポイントを返還出来ること
2. キャンセルの受付時間は、レッスン予約の24時間前までであること
3. 講師側の起因する事由により、レッスンがキャンセルとなった場合は、24時間以内でもポイントは返還されること
4. ポイントは現金へ返還されないこと
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはならないものとします。
1項（禁止事項に定める行為）
1. 利用者が本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、及び売買をし、本サービスを使用させることに該当する全ての行為
2. 当社、及び講師、その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
3. 違法行為、公序良俗に違反すると当社が判断した行為
4. 本サービスの運用を妨げる全ての行為
5. 本サービスを使用し、本サービスの運用外にて利用者同士で売買取引をする行為
6. 本サービスを営業行為、営利行為、及びその準備に利用する行為
7. 本サービスの他の利用者や講師に対して、違法行為を勧誘、又は増長する行為
8. 本サービスの他の利用者や講師に対して、経済的・精神的損害・不利益を被る行為
9. 本サービスの他の利用者や講師に対して、宗教や政治結社、マルチ商法等を勧誘する行為
10. 犯罪行為、及び、犯罪行為に結びつく行為
11. 講師に対して、レッスンの進行を妨げるハラスメント行為
12. レッスンの内容を当社に無断で、画像もしくは動画で公開する行為、又はその恐れがある行為
13. 講師の雇用条件、場所など、当社が一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
14. 電子メールやSNSでの送受信を含め、オンラインやオフラインを問わず、利用者本人又はその代理人が、講師に直接レッスン受講を交渉する行為
15. 講師に当社の競合となるサービス・企業へ勧誘や斡旋する行為
16. 当社及び講師に対して、暴言や脅迫、差別行為、又は本サービスの運用を妨げる恐れのある行為
17. 利用者アカウントを本人以外に利用させる行為
18. 利用者本人が複数アカウントを利用する行為
19. レッスンに利用者本人以外のアカウント登録をしていない第三者を参加させる行為
20. ポイントを現金や金品などに換金する行為又は、換金しようとする行為
21. レッスンの予約のキャンセルや予約したレッスンの不受講を繰り返す行為
22. 上記の項目以外で、当社が不適当と判断した行為
2項（禁止事項の判断裁量と当社の責任範囲）
この禁止行為に該当するかの判断は、当社の裁量により判断され、この判断について説明責任を当社は負いません。また禁止行為であると判断され、それにより利用者が損害又は、不利益を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
3項（禁止行為をした利用者の責任範囲）
利用者は、禁止行為と判断され、それにより当社及び、第三者に損害及び損失が生じた場合、本サービス退会後であっても、全ての法的責任を負うものとします。
第6条（本サービスの中止や中断、停止、登録取消、変更、追加、終了の確認事項）
1項（本サービス利用の中止・中断・停止・登録取消の該当事項）
当社は、利用者が下記の項目のいずれかに該当すると判断した場合は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の中止や中断、停止、又は登録取消の処分が行えるものとします。
1. レッスンの予約やキャンセル、不受講を繰り返し、改善の見込みがない場合
2. 第5条1項の禁止事項に該当する禁止行為を行った場合
3. 本規約の各規定に違反したと当社が判断した場合
4. 受講者が本サービスの利用に際し、当社、又は講師の再三の指示にも関わらず、従わなかった場合
5. 本サービスの設備の保守や工事のため、やむを得ない場合
6. 本サービスの設備に障害が発生し、やむを得ない場合
7. 電気通信事業者の提供する電気通信役務からの起因により、電気通信サービスの利用が不可能になった場合
8. その他の事由で、当社の運営上または技術上で本サービス一時中断が必要とした場合、及び当社が利用者による本サービスの利用が不適切と判断した場合
2項（利用者が本サービス利用の中止・中断・停止・登録取消に該当した場合の当社の責任範囲）
利用者が前項の事由により処分を受けた際、当社は利用者がすでに支払った利用料金の返金は一切行わないものとします。またその際に、利用者にいかなる損害や不利益が被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3項（本サービスの変更や追加）
1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更または追加することが出来るものとします。
2. 当社は、本サービスの変更や追加により、利用者または第三者に損害や不利益を被っても、責任を負わないものとします。
4項（本サービスの終了）
1. 当社は、利用者に予めの期間を設けた通知をすることにより、本サービスを終了することが出来るものとします。
2. 当社が本サービスを終了した場合には、廃止時点の利用者の未使用ポイントの金額分を返金等の対応は行わないものとし、利用者はこれらに予め同意するものとします。
3. 当社は、本サービス終了により、利用者または第三者に損害や不利益を被っても、責任を負わないものとします。
第7条（著作権、実施権及び所有権）
1. 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権や実施権、所有権（以下、「著作権等」といいます）は、全て当社または権利者に帰属します。該当しない利用者は著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイトへのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
2. 当社は、利用者が上記に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等（その他、当社の権利に基づく場合を含む）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことが出来るものとします。
第8条（免責事項）
利用者は、下記の項目に定める事項の事由により生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
1. 本サービス利用に際し、利用者が希望する特定の時間帯のレッスンを予約出来なかった場合
2. 本サービス利用に際し、利用者が希望する特定の講師のレッスンが予約出来ない又は、レッスンが受講できなかった場合（講師側及び当社側の事由に基づく場合も含みます）
3. 本サービス利用に際し、他の利用者によりレッスンが予約済みとなり、利用者が希望するレッスンの予約を出来なかった場合
4. 本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等の場合
5. 本サービスに関連して、当社が紹介する・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性、及び安全性や正確性等の場合
6. 当社が推奨する利用環境外での、本サービスの利用が起因により発生するトラブルなどの場合
7. 無料ビデオ電話ツールまたは当社の提供企業が提供サービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用出来なかった場合
8. 利用者の自己責任で受信し、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
9. 利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用可能により本サービスが利用出来なかった場合
10. 本サービス提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
11. 本サービスからリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等
第9条（不保証）
利用者は、下記の項目内容に関し、当社が一切の保証を行うものでないことを同意するものとします。
1. 利用者が、希望する特定時間帯のレッスンを予約出来ること
2. 利用者が、希望する特定の講師のレッスンを予約出来ること
3. 本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
4. 本サービスの提供に関して、当社が提示する推奨環境以外でサービスの提供が受講出来ること
5. 本サービス及び、本サービスに関連して利用されるソフトフェアやデータファイル等の安全性
6. 本サービスで提供される全ての情報や、リンクの安全性、正確性、最新性、安全性等
7. 本サービスからリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用に関する正確性や安全性等
第10条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第11条（管轄裁判所）
利用者、及び当社は、本サービスに関連して、利用者と当社との間、又は受講者と講師の間で訴訟の必要が生じた場合は、その訴額に応じて東京地方裁判所、又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
第12条（言語）
本規約は、日本語と日本語以外で作成されるものとし、日本語で作成された本規約と日本語以外の規約で作成された本規約の内容が異なる場合には、日本語で作成された本規約の内容に従うものとします。
第13条（本サービスの日時表示）
1. 本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種支払いの期日、各種申請等の締切日時は、全て日本時間（ＧＭＴ+9:00）によるものとします。
2. 本サービス内の時間の計算は当社の時間の基準とします。
第14条（本規約定めのない事項について）
本規約に定めのない事項又は、本規約の解釈について疑問が生じた事項については、利用者と当社間で誠意を持って協議した上で解決に当たるものとします。
第15条（附則）
2017年02月11日 制定